【蛮横】央视曝光九寨沟旅游黑幕：贿款最低60%!店家：关系做到不怕被坎!前不久，央视财经《消费主张》收到一些游客滋扰，说道在四川的九寨沟黄龙旅游线路上，旅游变为了购物游，而且商品质次价高。深入调查找到，购物店的商品都有详尽规定返点提成比例：虫草、藏红花，抵30%、40%;中药50%;牦牛肉50%;水晶50%…仅有据粗略统计资料，九寨沟黄龙线路上的几家购物店，每天返给旅行社的贿款就低约数百万元…1 三天行程五次购物2016年9月，《消费主张》记者体验了九寨黄龙三天两晚的旅游团，三天的行程中，确实游览景区的时间只有一天半，其余大部分时间都在购物，三天行程中居然有五次进店购物。

在朵吉水乡的藏寨里，游客回来一位藏族导游回到了当地的交易市场，一入市场，记者看见这里仅有是游客，在导游和当地村民一系列的铺垫之下，不少游客争相掏钱出售银手镯、银碗以及银腰带等产品。这里的产品知道像导游说道的那样质优价廉吗?一位导游不小心给记者透漏了真凶。导游：只不过银器都是知道，就是价格低而已。

离开了朵吉水乡藏寨之后，导游又带上游客回到了坐落于川主寺的一个藏药材综合商场。导游：我们立刻之前的是投资有1个亿的、最名贵的藏药材店，你不会看见上千万的冬虫夏草，你要在这里卖就卖松贝，还有一些藏药是外面买的，是配好了获得这里销售的。央视财经《消费主张》记者看见，药材店的游客某种程度很多。

由于一路上导游都在宣传这里的药材正宗低廉，所以不少游客都城外在柜台前出售各种药材，其中冬虫夏草和藏红花的柜台人最多。这个店的冬虫夏草的售价从258元到500多元一克平均，藏红花也从98元一克到200多一克平均。从藏药店出来，游客们必要就被带入了邻接的一家以牦牛肉居多的土特产商场。在这里，一袋250克的牦牛肉的售价大约在80元左右，一些肉干类的产品价格超过每斤150元左右。

由于单价不低，而且是高原特产，完全每位游客都提着购物袋争相出售。离开了土特产店，游客又被带入一家名为丝源印象丝绸馆的地方参观，最后又被促销蚕丝被。2 卖的东西知道物美价廉吗?晚上，央视财经《消费主张》记者回到附近的松潘县川主寺镇，走出当地的土特产商店对比价格。

记者找到，这里的虫草、藏红花以及牦牛肉、银器，价格都比购物店低廉很多。记者：您这儿的虫草怎么买?店主：这个200一克，这都是青海的虫草，比黄龙的要好。记者：这个要是入购物店买多少钱?店主：这个要进店得卖300多，340一克吧。记者：您这儿的藏红花怎么买?店主：60一克，顶级的。

记者：旅游团进店差不多也是这个价啊。店主：你们旅游团进店看的那个买68的，我们这里买40元一克。这位店主告诉他央视财经《消费主张》记者，只不过在旅游团被带入的购物店里，像藏红花和冬虫夏草这类药材还不是价格虚高最相当严重的，最相当严重的还是要科银器。

店主：那个银子从云南运过来才2块多钱一克，他们买10多块一克，去年是最疯狂的一年，有的银子店赚到了上千万。这位店主还告诉他记者，不仅是银器，就连旅游团卖的牦牛肉也要比外面低将近一倍。

店主：今年一袋给我们放35，应当就是显牛肉了。他们购物店买88元。知道像这位店主说道的这样吗?旅游团入的购物店里的商品，其价格真为要高达这么多吗?为了调查事情的真凶，记者又回到了另外一家路边的购物店。

店主：这种藏红花65一克，这是70一克。记者：这跟我们上午去旅行团看的不一样?店主：旅行团都是98，你去看的100多的也就是我这种。

某种程度的商品，为什么旅游团入的购物店会比其他店里的价格低这么多呢?店主：旅行团喜，他们买的是三高的，他们那边都是对半回到扣住，旅行社要拿30%，导游要拿一些。店主：虫草是30%的返利，藏红花这些都是对半。《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动，收买旅游者，并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。旅行社把游客带回价格昂贵的购物店展开购物，同时从购物店缴纳贿款，这不仅是对游客的欺诈，堪称显著的违法行为。

三天的九寨沟黄龙泛舟，确实的景区游览只有一天半，而购物店却入了五家之多，而且这些购物店的价格显然比当地商店要喜出有很多。这是为什么呢?怎么会旅行社和购物店之间知道有私下交易吗?3 躲不开的隐形购物店为了揭露真凶，央视财经《消费主张》记者以谈合作名为，开始和四川省内专门做到九寨沟黄龙线路的旅行社展开认识。

成都一家老牌旅行社的黄经理告诉他记者，他们旅行社只做到九寨沟黄龙的地相接服务，每年招待的游客在15万人左右，旅行社的主要利润就是靠游客购物的提成来填补，而要想要让游客多购物，不能多入购物店。旅行社工作人员：一般九寨沟三个店，一个综合土特产店还有一个水晶然后还有一个牦牛肉店，药材一般在综合店里面。这家旅行社的负责人告诉他记者，《旅游法》明确规定了旅游团入购物店要事前跟游客解释，而且入购物店的数量还有一定的容许，所以他们不会想要各种办法来回避法律监管，其中最常用的办法就是把游客带回一些名义上是景区、实质上是购物店的地方，旅行社称作隐形店。

旅行社工作人员：对客人说道的一个店，但是还有一些隐形的购物店，像藏寨、羌寨特一起有可能要3-4个。有了这些隐形店，旅行社就可以光明正大地告诉他游客进的是景区或是一些博物馆之类的景点，那么，在九寨沟黄龙这条旅游线路上到底有多少隐形店呢?朱经理：变相入一些购物店，和那种专门的购物店有区别，客人从心理上也有区别，藏寨本身是一个寨子，你说道他是一个景点，显然是景点可以看的，都告诉是买银子的，羌寨(德吉梅朵风情街)那个相当大，又是国家4A级风景区，但是他们家还是卖东西，没有办法。原本，之前央视财经《消费主张》记者体验的朵吉水乡、丝源印象丝绸馆以及这位工作人员说道的羌寨德吉梅朵风情街都归属于隐形购物店。

游客在这些购物店购物后，旅行社又能获得多少贿款呢?多家旅行社都回应，他们能获得较为低的优惠。成都休闲娱乐假日国际旅行社朱经理：皆单能冲到40%。

成都中国旅行社锦里分社邱经理：返点一般就在20%-30%，水晶也是在20%左右。九寨沟国际旅行社总监 泽经理：他们的政策很差，我这里一般都是50%-60%。

几家旅行社的负责人都向否认，目前四川省内的旅行社基本上都在靠游客的购物贿款返点来赚利润，这种违法行为早已沦为了四川旅游行业一个公开发表的秘密，不管是低价团还是所谓的高端纯玩团，都会被决定入购物店，而旅行社和购物店早就凿好陷阱。4 德吉梅朵风情街：众多购物店都是同一个老板为了更进一步理解旅行社和购物店私下交易的内幕，央视财经《消费主张》记者又以谈合作名为，再度回到九寨沟黄龙的几家购物店展开调查。在业内人士的提示下，记者回到了松潘县4A级景区德吉梅朵风情街，这里的工作人员告诉他记者，虽然在这条街上所有的购物店是开放式购物，但是游客在每一家店购物，旅行社都可以获得适当的贿款。风情街工作人员：我们这里来的每一个客人都会放一个卡，还包括你什么时间，卖的什么东西，价格是多少，都会在卡上有记录，卡用完了之后就不会在二楼左手边有一个抵单处，卡在里边的资料然后忘记很确切。

这里的一位姓梁的负责人告诉他记者，虽然这条风情街上的购物店众多，但是他们都归属于同一个公司、同一个老板所有。不仅如此，在九寨沟和黄龙这条黄金旅游线路上，这位老板还有好几家购物店。

梁经理：还包括朵吉水乡，大唐琳卡，顺川，我们都是一个体系的。这位梁经理讲解说道，他们公司的所有购物店给旅行社的返点贿款都是一样的，不管旅行社规模大小，购物贿款比例几乎一样。梁经理：牛肉制品的贿款返点就是50%对半，虫草也是30%，藏红花40%，银子50%。

在另一家买玉石的名为五彩商业广场的购物店，负责人赵经理告诉他《消费主张》记者，旅行社除了要拿游客的购物提成以外，还可以获得游客进店的人头费。赵经理：从年初的100多块钱的人头费到现在几十块的人头费，仍然在返点，我们原本显然没人头费。在之前记者体验过的朵吉水乡藏寨，业内人士率领我们看到了管理人员万经理，万经理讲解，朵吉水乡是他们刚研发旋即的一个新的旅游购物场所，因为这种模式较为精致，所以银器的销售量尤其好。

万经理：这边整个是一个湿地，我们在原本的基础上稍微改建。一天接140-150个团的话，一天销售就是100多(万)吧。

记者：听闻银子返点是最低的?万经理：只不过是偏高的，因为它有手工费。5 旅行社、导游、购物店三方默契因应某种程度在业内人士的率领下，央视财经《消费主张》记者又看到了藏药店以及土特产店的经理，他们回应，和风情街以及朵吉水乡都是同一家总公司的分支机构，针对所有的旅行社都有购物返点和提成。

藏药店的李经理向记者坦言，如果想要让游客多购物，旅行社、导游以及购物店的服务人员必需配合默契才可以。李经理：这个是必须旅行社导游还包括我们，整个必须相扣，不是说道我们单方运作，现场买的最少的天麻、藏红花、虫草、贝母，就是我们当地的松贝，这些都是买得十分好的。记者：虫草这些返利是不是低?李经理：都不低，因为本身它就十分名贵。紧邻着藏药店的一家土特产店的罗经理告诉他《消费主张》记者，由于他们这里的做生意过于疯狂了，所以于是以计划把这个店的面积给扩展一下，否则每天大量的旅行团显然招待不过来。

罗经理：明年就不断扩大了，不然好多团都不肯相接，现在有一些我都不肯相接，招待不过来。记者看见，整个店里四处都是购物的游客，有些地方显然挤迫一动，当记者提及这里的牦牛肉返点是多少的时候，罗经理变得非常慎重。记者：牦牛肉返点是多少?罗经理：这个你要回答我们的销售公司，这个就不是我管的了。记者：雷总跟我们说道抵60%。

罗经理：不有可能，你想到我价格就告诉，怎么有可能抵这么多?银子低，牛肉不有可能抵这么多。记者：会高于50%?罗经理：嗯。

央视财经《消费主张》记者通过业内人士和几家购物店认识以后找到，朵吉水乡、德吉梅朵风情街、藏药店以及土特产店都隶属于同一家集团公司所有，而且他们的购物返点全部由总部的销售部门掌控。那么，这些购物店对于旅行社究竟有哪些贿款返点政策?又是如何操作者的呢?6 购物返点高达50%通过业内人士的赏识，央视财经《消费主张》记者寻找了这家集团公司的销售负责人温经理。

温经理：我们大约都是50%左右返点。记者：藏药返点没这么低?温经理：虫草、藏红花，抵30%、40%，一般的中药50%，牦牛肉和其他高原特产是50%，四川特产只有20%。

记者：水晶返点想去50%?温经理：50%。记者：蚕丝被呢?温经理：蚕丝被40%-50%。为了需要确切地理解四川旅游购物店详尽的返点比例，《消费主张》记者通过温经理获得了一份“2016年购物签单联系表格”。

这里面详尽记录了四川省内旅游景区周边购物店的名称以及每种商品的购物返点提成比例，还包括一些晚会门票以及烤全羊等自费项目的提成比例等等。按照这份表格计算出来，朵吉水乡每天的营业额100万，返点60%，德吉梅朵风情街每天营业额50万元，返点50%，丝绸、水晶、牦牛肉等购物店每天营业额100万，返点50%。意味着展开粗略统计资料，九寨沟黄龙线路上的这几家购物店每天返给旅行社的贿款就低约数百万元，而这些全部是来自全国各地的旅客们在从不知情的情况下花上的冤枉钱。

只不过，从游客们怀著无比幸福的心情报团的那一刻开始，就早已掉进了旅行社以及购物店联合设置好的种种圈套里了。牦牛肉店的罗经理告诉他《消费主张》记者，为了不想游客理解当地土特产的现实价格，旅行社不会专门把游客决定在很偏僻的地方住宿，不想他们有机会去逛当地的商店。7 监管在哪里?从旅行社到购物店，再行到《消费主张》记者手中明码标价的贿款表格，九寨沟黄龙线路上旅行社和购物店互相指使、欺诈游客的行业黑幕早已浮出水面。让记者困惑的是，这些购物店都隶属于同一家公司，其中德吉梅朵风情街还归属于4A级风景区，怎么会当地涉及旅游监管部门对这些情况一无所知吗?“山高皇帝远”记者：旅游局告诉不告诉?松潘县川主寺镇当地商店店主：山高皇帝远啊，我就跟你说道，比如说我们在外面挂个摊，政府都要管你的，他们不管的，有(数钱的手势)人民币。

“坎的时候要作好隐密”《旅游法》明文规定，旅行社不得收买旅游者，通过决定购物提供贿款。可在九寨沟黄龙景区，这种违法行为不仅大行其道，更成了公开发表的行规。怎么会当地政府部门知道是睁一只眼闭一只眼吗?4A级景区德吉梅朵风情街的梁经理透漏了更好秘密。梁经理：只要在我们松潘九寨沟做到县委书记的，都告诉我们这两个县的经济发展和旅游是密不可分的，县长给我们召开，县委书记给我们召开，都说道我告诉你们抵30%-40%，但是你们要给我作好，就不要去被曝光，有查的时候要作好隐密，然后打钱无法让客人告诉。

“显然不怕检查”在调查中，多位购物店的负责人向央视财经《消费主张》记者夸耀他们和当地政府部门的密切关系。土特产店的罗经理坦言，他们在当地的人脉关系非常强劲，显然不必担忧有人滋扰或是检查。

罗经理：关系在这儿呢，所以我们显然不怕他们检查，前两天就打了吃饭哪里要来检查，所以我这儿根本没说道捉导游啊，导游最害怕旅游局的对不对，跟驾车的惧怕交警一样，从没到我这儿来过，显然不肯来啊。“我们是很牛的”集团公司销售部门的焦经理堪称向记者信誓旦旦地允诺，他们公司不仅不怕坎，而且还和当地政府达成协议了协议，是独家经营。温经理：在阿坝州所有购物店里面，只有我们是证照齐全的，只有我们独家经营，当时我们是很牛的。8 知道有法外之地吗?央视财经《消费主张》记者在四川九寨沟黄龙线路的一系列调查，触目惊心。

旅行社和购物店合力宰客、行贿贿款，这一违法行为多年来不仅没获得监管和缺失，反而沦为公开发表的行规。怎么会九寨沟黄龙景区知道像当地老百姓(50.460, -1.00, -1.94%)所说的，是天高皇帝远，谁也管不着吗?怎么会在全面依法治国的今天，这里还有一块儿法外之地吗?习近平总书记十分重视旅游业发展，他强调指出，发展旅游业既要捉硬件，更要捉软件，要下大气力提升旅游业服务质量，做真诚长胜、童叟无欺。央视财经也将之后注目此事。

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